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Voicebox aide les institutions financières à recueillir les commentaires des clients, les conversations d'assistance et les notes internes de manière sécurisée, confidentielle et en toute conformité.
Qu'il s'agisse d'une consultation de prêt, d'un problème de compte ou d'un audit interne, Voicebox vous aide à enregistrer, transcrire et analyser les interactions vocales avec précision et confidentialité.
Capturez tous les détails des appels d'assistance, des sessions d'intégration et des réunions de conseil, tout en restant conforme à la SOC 2, au RGPD et même à l'HIPAA.
Voicebox étiquette les thèmes, le ton et l'urgence des conversations, afin d'aider les équipes chargées des produits et des services à répondre plus rapidement aux besoins des clients.
Qu'il s'agisse de rapports de conformité ou de documentation interne, Voicebox facilite le stockage, la recherche et l'exportation des transcriptions, sans enregistrement manuel.
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